Retur

4. returner eller udveksl en vare

Det er let og hurtigt at vende tilbage eller udveksle dine varer på itsmay.com; Du skal bare returnere den vare, du vil udveksle, og placere en ny ordre på vores hjemmeside, hvis du vil have noget andet.

4.1. Kontakt os på hello@itsmay.dk for at modtage en returetiket og behandle din retursag. Bemærk, at returmærket koster 39 DKK. Dette beløb trækkes fra det refunderede beløb.

4.2. Sørg for, at produkterne er foldet og pakket, når du modtog dem. Bemærk, at vi forbeholder os retten til at trække et mindre beløb, der svarer til produkternes tilstand, hvis ovenstående ikke følges.

4.3. Fastgør returmærket til den største overflade af pakken, så den er synlig og let at læse. (Bemærk, at din returetiket er unik og kun kan bruges én gang - kontakt os, hvis du har problemer).

4.4. Aflever pakken i din nærmeste pakkebutik.

5. Ret til tilbagetrækning

Du har en 14-dages fuld ret til tilbagetrækning/afkast på ubrugte varer, der er købt i vores webshop.

Tilbagetrækningsperioden udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Du vil heller ikke være i stand til at få adgang til vores returportal efter dette. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i en rækkefølge, men de leveres individuelt, løber perioden fra den dag, du modtager den sidste vare. Perioden betyder, at du har 14 dage fra modtagelse for at få adgang til vores returportal og returnere produkterne. Hvis du sender tilbage på egen hånd og for din egen regning, skal du kontakte os via e -mail inden for 14 dage. Hvis du modtager et mangelfuldt produkt, skal du underrette os inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.

Meddelelsen skal gives via e -mail på hello@itsmay.dk. I meddelelsen skal du helt klart oplyse, at du ønsker at udøve din ret til tilbagetrækning.

6. Tilbagetrækning af en del af købet

Hvis du har købt flere varer fra os, har du muligheden for at returnere en eller flere varer, selvom de blev købt i en rækkefølge.

7. Elementets tilstand, når du returnerer den

Du er kun ansvarlig for ethvert fald i værdien af ​​den vare forårsaget af håndtering af andet end hvad der er nødvendigt for at bestemme varens natur, egenskaber og den måde, det fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi det som brugt, hvilket betyder, at du ved tilbagetrækning af købet kun får en del eller ingen af ​​købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens kommercielle værdi. For at modtage det fulde købsbeløb tilbage gælder de samme betingelser som for køb i en fysisk butik. Du kan prøve varen, men ikke tage det i faktisk brug.

Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale forsendelsesemballage (genlukbar taske eller genlydelig boks). Hvis dit produkt (e) har speciel original emballage, og det mangler, kan det føre til en afskrivning af varen.

8. Refusion af købsbeløbet

Hvis du trækker dit køb tilbage, får du dine penge tilbage. Hvis varen er devalueret, trækker vi det beløb, du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen for ekstra leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsformular end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, vi modtager dit afkast.

Vi refunderer pengene med den samme betalingsmetode, som du brugte til købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation om, at afkastet er modtaget af os.

Vi accepterer ikke pakker uden levering eller pakker sendt COD.