Vilkår og betingelser
ItsMay.com drives af:
Teeretail APS
CVR-NO: 35659307
Vesterå 14 1. th, 9000 Aalborg
hello@itsmay.dk
1. Betaling
ItsMay.com accepterer betalinger med Visa-Dankort, alle Visa-kort, alle MasterCard-kort og MobilePay. Betaling opkræves ikke på din konto, før varen er sendt. Alle beløb er i DKK, dansk Kroner og inkluderer moms.
Vi accepterer betalinger med hver dag.
Beløbet trækkes kun fra dit kort, når varen sendes.
Når du vælger at betale med hver dag, opkræves den første betaling, når varen sendes. Derefter betaler du din månedlige rate på den sidste arbejdsdag i den følgende måned i tre måneder.
Ingen gebyrer eller renter tilføjes til dit køb, så længe du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, afsluttes aftalen med hver dag automatisk.
ItsMay.com Bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) -protokol. Dette betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.
2. levering
Vi stræber efter at sende pakker samme dag (hvis ordren er placeret før kl. 12.00 på en arbejdsdag). Pakker leveres normalt inden for 1-2 arbejdsdage i Danmark. Pakker i Danmark sendes med DAO. Internationale ordrer sendes med DHL eller den lokale kurer i det respektive land.
3. garanti
Salget af varerlovens mangelregler gælder for køb.
Når du handler med os som forbruger, har du en 24-måneders garanti.
Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få repareret varen, udvekslet, få dine penge tilbage eller en prisreduktion, afhængigt af den specifikke situation.
Du skal klage inden for en "rimelig tid" efter at have opdaget defekten. Hvis du klager inden for to måneder efter at have opdaget manglen, vil klagen altid være rettidig.
Hvis klagen er berettiget, dækker vi dine forsendelsesomkostninger ved hjælp af vores gratis returmetode. Elementet skal altid returneres i korrekt emballage. Husk at få en kvittering for forsendelse, så du kan bevise, at varen blev sendt til os.
Hvis du ønsker at klage over et produkt, du skal Kontakt vores kundeservice på hello@itsmay.dk og send billeder, der tydeligt viser, hvad du klager over. Hvis klagen er berettiget, vil du blive informeret om de næste trin i korrespondance med kundeservice.
Returnerer i forbindelse med klager foretages via en etiket, du vil modtage fra kundeservice eller gennem returportalen.
Vi accepterer ikke pakker uden levering eller pakker sendt COD.
4. returner eller udveksl en vare
Det er let og hurtigt at vende tilbage eller udveksle dine varer på itsmay.com; Du skal bare returnere den vare, du vil udveksle, og placere en ny ordre på vores hjemmeside, hvis du vil have noget andet.
4.1. Kontakt os på hello@itsmay.dk for at modtage en returetiket og behandle din retursag. Bemærk, at returmærket koster 39 DKK. Dette beløb trækkes fra det refunderede beløb.
4.2. Sørg for, at produkterne er foldet og pakket, når du modtog dem. Bemærk, at vi forbeholder os retten til at trække et mindre beløb, der svarer til produkternes tilstand, hvis ovenstående ikke følges.
4.3. Fastgør returmærket til den største overflade af pakken, så den er synlig og let at læse. (Bemærk, at din returetiket er unik og kun kan bruges én gang - kontakt os, hvis du har problemer).
4.4. Aflever pakken i din nærmeste pakkebutik.
5. Ret til tilbagetrækning
Du har en 14-dages fuld ret til tilbagetrækning/afkast på ubrugte varer, der er købt i vores webshop.
Tilbagetrækningsperioden udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Du vil heller ikke være i stand til at få adgang til vores returportal efter dette. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i en rækkefølge, men de leveres individuelt, løber perioden fra den dag, du modtager den sidste vare. Perioden betyder, at du har 14 dage fra modtagelse for at få adgang til vores returportal og returnere produkterne. Hvis du sender tilbage på egen hånd og for din egen regning, skal du kontakte os via e -mail inden for 14 dage. Hvis du modtager et mangelfuldt produkt, skal du underrette os inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
Meddelelsen skal gives via e -mail på hello@itsmay.dk. I meddelelsen skal du helt klart oplyse, at du ønsker at udøve din ret til tilbagetrækning.
6. Tilbagetrækning af en del af købet
Hvis du har købt flere varer fra os, har du muligheden for at returnere en eller flere varer, selvom de blev købt i en rækkefølge.
7. Elementets tilstand, når du returnerer den
Du er kun ansvarlig for ethvert fald i værdien af den vare forårsaget af håndtering af andet end hvad der er nødvendigt for at bestemme varens natur, egenskaber og den måde, det fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi det som brugt, hvilket betyder, at du ved tilbagetrækning af købet kun får en del eller ingen af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens kommercielle værdi. For at modtage det fulde købsbeløb tilbage gælder de samme betingelser som for køb i en fysisk butik. Du kan prøve varen, men ikke tage det i faktisk brug.
Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale forsendelsesemballage (genlukbar taske eller genlydelig boks). Hvis dit produkt (e) har speciel original emballage, og det mangler, kan det føre til en afskrivning af varen.
8. Refusion af købsbeløbet
Hvis du trækker dit køb tilbage, får du dine penge tilbage. Hvis varen er devalueret, trækker vi det beløb, du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen for ekstra leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsformular end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, vi modtager dit afkast.
Vi refunderer pengene med den samme betalingsmetode, som du brugte til købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation om, at afkastet er modtaget af os.
Vi accepterer ikke pakker uden levering eller pakker sendt COD.
9. Klagerindstillinger
Hvis du har en klage over et produkt, der er købt fra os, kan du sende en klage til: hello@itsmay.dk
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du derefter sende en klage til:
Center for klageopløsning
House of Boards
Fortælling 2
8800 VIBORG
www.formpug.dk
Hvis du bor i et andet EU -land end Danmark, kan du klage til EU -Kommissionens online klageportal
Her - http://ec.europa.eu/odr
10. Privatlivspolitik
Ved at bruge itsmay.com accepterer du, at vi behandler dine personlige data i overensstemmelse med vores datapolitik, som er tilgængelig på følgende link https://itsmay.com/pages/privacy-and-cookie-policy. Vi er opmærksomme på behovet for passende beskyttelse og korrekt behandling
af dine personlige oplysninger.
11. Rabatkoder
Bemærk, at rabatkoder ikke kan bruges til at købe gavekort.
Rabatkoder kan ikke kombineres med andre koder, rabatter eller kampagner, medmindre andet er angivet.
12. Personlige oplysninger
Personlige oplysninger inkluderer alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, for- og efternavn, alder, køn, hjemmeadresse eller anden fysisk adresse, e -mail -adresse eller andre kontaktoplysninger, hvad enten de vedrører personens private bolig eller arbejdsplads. Hvilke personlige oplysninger indsamler og behandler vi? Som regel kan du få adgang til
Hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er eller give personlige oplysninger om dig selv. ItsMay.com har imidlertid brug for visse personlige oplysninger for at være i stand til at handle med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig. Virksomheden indsamler kun de personlige oplysninger, der er nødvendige.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler med os:
Navn, adresse, telefonnummer og e -mail -adresse.
Virksomheden indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger om dig fra tredjepart og gemmer ikke oplysninger om betalingsmetoder, såsom kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.
13. Hvem videregiver vi personlige oplysninger til?
Personlige oplysninger, der leveres til itsmay.com, afsløres kun til:
• Virksomhedens interne afdelinger
• Udvalgte og betroede tredjeparter, der kan bruge dine personlige oplysninger til at levere
varer eller tjenester, du har bestilt
• Forretningspartnere til at registrere og vedligeholde din brugerkonto.
For at videreudvikle og forbedre itsmay.com holder vi statistikker over, hvordan du bruger webstedet. De personlige oplysninger er registreret på ITSMay.com og gemt i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder kun med dataprocessorer i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.
Som registreret bruger af itsmay.com har du altid ret til at sende os din
Indsigelser mod registreringen. Du har også ret til at se, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder tildeles dig i henhold til databeskyttelsesloven. Forespørgsler i denne henseende skal sendes til: hello@itsmay.dk
14. Cookies
Hjemmesiden bruger "cookies", som er tekstfiler, der er gemt på din computer, mobil eller lignende, med det formål at genkende det, huske indstillinger, udføre statistikker og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode, såsom vira.
Betingelserne og betingelserne blev sidst opdateret den 31.10.2023